German version below. Deutsche Version s.u.

Terms and Conditions

1. Scope of application
All deliveries of milk cartoons to consumers are subject to these Terms and Conditions.
A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is predominantly neither commercial nor self-employed.

2. Contracting party
The contract of sale is concluded with milk cartoons, owner: Xaveria Inman, Schloß-Berg-Straße 7, 81549 Munich.

3. Conclusion of contract

3.1 The presentation of the products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather an invitation to order.

3.2 By clicking the Buy Now button, you place a binding order for the goods listed on the checkout page. Your contract of purchase is concluded when we accept your order by sending you an order confirmation via e-mail immediately after receiving your order.

4. Right of revocation / return policy

Please note: We work with a print-on-demand provider and cannot return goods ourselves. If you exercise your right of revocation, we will still have to pay the production and delivery costs and have limited options for reselling the products. Please refrain from returning goods if possible – maybe someone else will like them 🙂 If you still wish to return something, keep reading.

4.1 If you are a consumer (i.e. a natural person who places the order for a purpose that cannot be attributed to your commercial or independent professional activity), you have a right of revocation in accordance with the law.

4.2 If you, as a consumer, make use of your right of revocation in accordance with section 4.1, you must bear the regular costs of the return shipment.

4.3 In all other respects the regulations which apply to the right of revocation are reproduced in detail in the following

Cancellation policy¹

Right of revocation
You have the right to revoke this contract within fourteen days without giving any reason.

The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods.

To exercise your right of revocation, you must inform us

– Xaveria Inman
Schloß-Berg-Straße 7
81549 Munich
Tel.: 015703345087
E-mail: hello [at] milkcartoons.com –

by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or an e-mail) of your decision to revoke this contract. You can – but aren’t obliged to – make use of the sample revocation form below for this purpose. You can also electronically fill in and submit the revocation form here on our website milkcartoons.com. If you make use of this option, we will immediately send you an e-mail confirming our reception of your revocation.

In order to comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.

Sample revocation form

milk cartoons
Xaveria Inman
Schloß-Berg-Strasse 7
81549 Munich

Location, date

Order number:

Dear Sir or Madam

I hereby exercise my right of revocation and withdraw from my purchase with the above-mentioned order number within the legally regulated period.

Please confirm the reception of this letter and the cancellation in writing.

Thank you very much and best regards,

Maxine Mustermann

Consequences of revocation

If you revoke this contract, we must refund all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without delay and at the latest within fourteen days of the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. Any customs fees will not be reimbursed. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged for this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return the goods to us without delay and no later than fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days.

You shall bear the direct costs of returning the goods.

You are only obliged to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to your handling of the goods not necessary for checking the condition, properties and functioning of the goods.

– End of the cancellation policy –

(¹ This cancellation policy is valid from 28.05.2022. It does not apply to goods shipped separately.)

Cancellation policy for goods shipped separately

Right of revocation

You have the right to revoke this contract within fourteen days without giving any reason.

The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the last goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us

– Xaveria Inman
Schloß-Berg-Straße 7
81549 Munich
Tel.: 015703345087
E-mail: hello [at] milkcartoons.com –

In order to comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.

Sample revocation form

milk cartoons
Xaveria Inman
Schloß-Berg-Strasse 7
81549 Munich

Location, date

Order number:

Dear Sir or Madam

I hereby exercise my right of revocation and withdraw from my purchase with the above-mentioned order number within the legally regulated period.

Please confirm the reception of this letter and the cancellation in writing.

Thank you very much and best regards,

Maxine Mustermann

Consequences of revocation

If you revoke this contract, we must refund all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without delay and at the latest within fourteen days of the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged for this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You shall bear the direct costs of returning the goods.

– End of the cancellation policy –

5. Prices and shipping costs

5.1 The prices stated on the product pages do not include statutory VAT due to the small business regulation. They contain other price components.

5.2 In addition to the stated prices, we charge a flat rate of 6 Euros per order for delivery within Europe. The shipping costs are clearly indicated on the product pages, in the shopping basket system and on the order page.

6. Delivery

6.1 We ship exclusively within Europe. After production, packages are handed over to the French mail service and then finally delivered by the mail service of the destination country. We expressly do not ship to the USA and Canada.

6.2 Production begins 2-4 days after the order is placed. The delivery time in the European Union is then 3-10 days. We will indicate any deviating delivery times on the respective product page.

6.3 If a package is shipped outside the European Union, customs duties may apply depending on the destination country. These fees are calculated individually for each destination depending on the value and type of product. The recipient of the packages, i.e., the end customer, is responsible for paying these fees. Under no circumstances will we assume these costs. In the event of a revocation, these costs will not be refunded.

7. Payment methods

Payment is made via Paypal.

8. Warranty

The statutory rights of liability for defects apply. If defects occur within one year from delivery of the goods, they can be claimed within two years from delivery. This period covers the statutory limitation period.

In the case of manufacturing errors, we can request a reprint from the print-on-demand provider. According to the provider’s terms and conditions, all complaints about the quality of the products must be reported within 30 days of purchase in order to qualify for a reprint. If the package shows obvious signs of transport damage, we ask you to refuse acceptance of the delivery and notify us immediately. This is important in order to be able to request a replacement from the print-on-demand provider.

If they lie within the scope of the Product Liability Act, the mentioned limitations and shortened deadlines do not apply to claims for damages caused by us, our legal representatives or vicarious agents

for injury to life, limb or health
for intentional or grossly negligent breach of duty and fraudfor violation of essential contractual obligations, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract in the first place and on the compliance of which the contractual partner can regularly rely on (cardinal obligations)
- within the framework of a guarantee promise, as far as agreed.

9. Liability

We are fully liable for claims for damages caused by us, our legal representatives or vicarious agents

for injury to life, limb or health,
for intentional or grossly negligent breach of duty,
for guarantee promises, as far as agreed, or
- as far as the scope of the Product Liability Act goes.

If essential contractual obligations are violated due to slight negligence on our part, by our legal representatives or vicarious agents, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract in the first place and on the compliance of which the contractual partner can regularly rely – so-called cardinal obligations –, the amount of liability is limited to the damage that was foreseeable at the time the contract was concluded and which typically has to be expected. Otherwise, claims for damages are excluded.

10. Retention of title

The goods remain our property until full payment has been received.

11. Dispute resolution

The EU Commission has created an internet platform for online dispute resolution. The platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes concerning contractual obligations arising from online sales contracts. More information is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. We are neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

DEUTSCHE VERSION

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von milk cartoons an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit milk cartoons, Inhaberin: Xaveria Inman, Schloß-Berg-Straße 7, 81549 München.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.

3.2 Durch Anklicken des Buttons Buy Now geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht

Hinweis: Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter und können selbst keine Ware zurücksenden. Machen Sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, müssen wir die Produktions- und Lieferkosten trotzdem bezahlen und können die Produkte nur über Umwege weiterverkaufen. Bitte sehen Sie, wenn möglich, von Rücksendungen ab – vielleicht freut sich ja jemand anders darüber 🙂 Ansonsten lesen Sie weiter für Details zu ihrem Widerrufsrecht.

4.1 Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

4.2 Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

4.3 Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung¹

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
– Xaveria Inman
Schloß-Berg-Straße 7
81549 München
Tel.: 015703345087
E-Mail: hello@milkcartoons.com –
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch das Widerrufsformular hier auf unserer Webseite milkcartoons.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

milk cartoons
Xaveria Inman
Schloß-Berg-Straße 7
81549 München

Ort, Datum

Bestellnummer:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und trete innerhalb der gesetzlich geregelten Frist von meinem Kauf mit der oben genannten Bestellnummer zurück.

Ich bitte Sie, mir den Eingang dieses Schreibens sowie den erfolgten Widerruf schriftlich zu bestätigen.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Maxine Mustermann

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Etwaige Zollgebühren werden nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

(¹ Diese Widerrufsbelehrung gilt ab 28.05.2022. Sie gilt nicht für die getrennte Lieferung von Waren.)

Widerrufsbelehrung bei getrennt versandter Ware

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

– Xaveria Inman
Schloß-Berg-Straße 7
81549 München
Tel.: 015703345087
E-Mail: hello@milkcartoons.com –

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch hier auf unserer Webseite milkcartoons.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

milk cartoons
Xaveria Inman
Schloß-Berg-Straße 7
81549 München

Ort, Datum

Bestellnummer:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und trete innerhalb der gesetzlich geregelten Frist von meinem Kauf mit der oben genannten Bestellnummer zurück.

Ich bitte Sie, mir den Eingang dieses Schreibens sowie den erfolgten Widerruf schriftlich zu bestätigen.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Maxine Mustermann

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie enthalten sonstige Preisbestandteile.

5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Europas pauschal 6 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Europas. Nach der Produktion werden die Pakete an den französischen Postdienst übergeben und schließlich vom Postdienst des Ziellandes zugestellt. In die USA und Kanada erfolgt ausdrücklich keine Lieferung.

6.2 Die Produktion beginnt 2-4 Tage nach der Bestellung. Die Lieferzeit in der Europäischen Union beträgt anschließend 3-10 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

6.3 Wird ein Paket außerhalb der Europäischen Union verschickt, können je nach Zielland Zollgebühren anfallen. Abhängig von Wert und Art des Produktes werden diese Gebühren für jeden Bestimmungsort individuell berechnet. Der Empfängder der Pakete, also der Endkunde, hat diese Gebühren zu bezahlen. In keinem Fall übernehmen wir diese Kosten. Im Falle eines Widerrufs werden diese Kosten nicht erstattet.

7. Zahlung

Die Zahlung erfolgt via Paypal.

8. Gewährleistung

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Treten Mängel innerhalb eines Jahres ab Lieferung der Ware auf, können sie innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung geltend gemacht werden. Diesen Zeitraum umfasst die gesetzliche Verjährungsfrist.

Bei Herstellungsfehlern können wir einen Neudruck beim Print-on-Demand-Anbieter beantragen. Laut AGB des Anbieters müssen alle Beschwerden über die Qualität der Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemeldet werden, um für einen Nachdruck in Frage zu kommen. Weist das Paket offensichtliche Anzeichen von Transportschäden auf, bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern und uns umgehend zu informieren. Dies ist wichtig, um vom Print-on-Demand-Provider Ersatz anfordern zu können.

Soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist, gelten die genannten Einschränkungen und Fristverkürzungen nicht für Ansprüche bei Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Ansprüche bei Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Gehilfen zur Erfüllung verursacht wurden

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Werden wesentliche Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit unsererseits, durch unsere gesetzlichen Vertreter oder Gehilfen zur Erfüllung verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf – sogenannte Kardinalpflichten –, ist die Höhe der Haftung begrenzt auf den Schaden, wie er bei Vertragsschluss vorhersehbar war und mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

11. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.